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100% Zufriedenheit
Bei uns bekommst du keine Produkte von der Stange! Wir produzieren deine Bestellung speziell für dich, ganz nach deinen Vorstellungen. Dabei wünschen wir uns natürlich, dass du mit dem Ergebnis 100% zufrieden bist – so wie tausende unserer begeisterten Kunden auch.
Wenn du mit deinem Produkt jedoch einmal nicht glücklich sein solltest, lass uns unbedingt wissen wo der Schuh drückt! Denn bei uns hast du ganze 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung die Möglichkeit, den Kauf zu widerrufen (statt der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage).
Zudem gilt über diesen Zeitraum hinaus 12 Monate nach Erhalt deiner Bestellung die gesetzliche Gewährleistung. Das heißt, bei Unzufriedenheit bieten wir dir gerne eine Ersatzlieferung oder einen DeinDesign-Einkaufsgutschein in Höhe deines Kaufpreises an. Die genauen Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du in unseren FAQ.
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Du erreichst uns telefonisch: Mo. - Fr.: 08:00-18:00
Geschlossen an gesetzlichen Feiertagen in Rheinland-Pfalz.
Wir sprechen Deutsch und Englisch.
Bitte halte für alle Anfragen bzgl. deiner Bestellung deine Bestellnummer (z.B. PX20041234) oder deine E-Mail-Adresse bereit.
Außerhalb unserer Servicezeiten kannst du uns über das Kontakt-Formular oder E-Mail eine Nachricht zukommen lassen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (Mo. bis Sa.) bei dir.
